凝心聚力共谋发展 笃行致远砥砺前行
——发展中的淮安市洪泽区人民医院
一、医院概况
洪泽区人民医院创建于1956年10月，是一所集医疗、科研、预防、康复于一体的综合性“二级甲等医院”、国家级“爱婴医院”，承担着洪泽区及周边地区近40万人口的医疗卫生服务。曾获 “全国首家县级健康管理示范医院”“江苏省文明单位”“江苏省健康促进医院优秀单位”等多项荣誉。
目前在职职工800余人，其中卫技人员638人，高级技术职称89名，中级职称210人；省“333”、临床硕士生导师、市“533”“十百千”人才培养对象及区学科带头人68名。医院开设25个临床科室，10个医技科室，20多个职能科室，设有12个病区。开放床位600张。拥有256层 iCT、DSA、3.0T、1.5T核磁共振成像、直线加速器等高端设备，基本满足患者就医需求。医院年门急诊量达45万余人次，住院2万余人次。
医院着力提升医疗技术、改善医疗服务、推进医疗改革，建设医院文化，各项事业均取得了长足发展。2018年3月，新院区项目开工兴建，占地278亩、建筑面积18万平方米、设置床位1200张，集智能化、人文化、园林化、医养融合为一体的综合性三级医院已于2023年8月投入使用。
二、主要工作开展情况
（一）加强学科内涵发展，促进医疗技术提升
深化学科内涵建设，始终坚持以患者为中心，不断提高规范化治疗水平，改善患者生存质量。积极开展“国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)”“癌痛规范化治疗示范病房”“国家级PCCM科室规范化建设”等创建工作。2018年12月，MMC中心正式运营，实现对患者的科学精准治疗；2019年1月，获得江苏省肿瘤科医疗质量质控中心颁发的“江苏省癌痛规范化治疗病房”授牌；2020年10月，顺利通过“国家级PCCM科室规范化建设”认证，并荣获“二级优秀单位”称号。着力医疗技术提升，医院每年开展经尿道前列腺等离子解剖性剜除术、超声引导下微波消融术、十二指肠镜下胆总管取石术（ERCP）、内镜下粘膜切除术、前牙种植修复术、腹腔镜下子宫体楔形切除术等新技术新项目60余项。 其中，CRRT、冠脉造影、脑动脉瘤栓塞术、心脏支架植入术、心脏起搏器置换术、主动脉内球囊反博术、急诊CPI等多项技术填补了我区医疗领域的年度空白。推进科研教学项目，成功申报江苏省科技计划（指导性）项目1项，获得市新技术引进奖2项 ，发表论文数百篇，其中SCI论文30余篇。顺利通过江苏省助理全科医师规培基地认证与皖南医学院实习基地验收，接收助理全科医师与实习生来院规培实习。强化六大中心建设，在创建胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心基础上，根据洪泽地区病种特点，增加泌尿系结石一体化治疗中心建设。努力为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系，提升重大急性病医疗救治质量和效率。胸痛、卒中、创伤、新生儿及孕产妇危重症救治等五大中心均已通过市卫健委验收，其中胸痛中心、卒中中心均已通过国家级认证；结石一体化中心成效显现，开展手术病人结石性质分析，年均分析300余例。着力重点专科创建，对照重点专科建设要求，选出消化、骨科等八个专科作为医院重点建设单位，进行重点培养，给予经费投入、设备购置、人员进修等政策支撑。2018年，消化内科创建成为市级临床重点专科，2020年，泌尿外科、超声科创建成为市级临床重点专科，肿瘤内科被确认为市级重点专科建设单位。
（二）创新创优服务项目，改善患者就医体验
创新便民措施便利患者。做好“病人选医生”工作，为患者提供可选择的各类各级优质医疗资源，让洪泽地区群众在家门口就能享受到国内医疗专家提供的优质服务；顺应“互联网+”发展浪潮，在门诊大厅投放共享轮椅、自助售卖机等便民服务设施，24小时为来院患者提供便利服务；积极推进预约诊疗服务，借助智能自助机、掌上医院等信息化、智能化手段，有效解决群众排队等候时间长问题；加强志愿者队伍建设，进行全院范围内的文明礼仪培训，共同营造和谐温馨的良好氛围；规范院内投诉管理，定期组织第三方满意度调查，召开工休座谈会与行风监督员会议，多方听取建议和意见，进一步提高社会满意度；根据洪泽地区实际，相继增设专家门诊、伤口造口门诊、疼痛门诊等诊室；筹建安宁疗护病房，年均PICC维护4000余人次，PORT维护约500人次，极大解决带管患者的后顾之忧。
开展创优项目服务患者。与北京中瑞葆德管理顾问有限公司合作，积极推广和有效落实“7S”精细化管理，有效提升个人行动能力与素质，提升工作效率和业绩，以更加规范化流程服务患者。
开展健康扶贫惠及患者。相继开展大病专项救治、实施精准扶贫补充医疗保险、落实家庭医生签约服务等系列措施，相继出台相关文件，实行30种大病专项救治政策，对罹患儿童白血病、先天性心脏病等20种大病实施单病种专项救治，对肝癌、肝硬化等10个病种按现行医保政策报销。按规定落实“先诊疗后付费”一站式服务，有效减轻了贫困患者的垫资压力和贫困负担。截止到2020年5月底，共对4171名门诊贫困患者免收门诊普通诊查费，共计减免诊疗费4万余元；收治先诊疗后付费协议住院患者共计2304人次。启动“光明惠”免费白内障活动，截止到2020年4月底，已为171名贫困白内障患者减免住院治疗费用共计23万余元。
（三）策应国家医改政策，推进公立医院改革
积极开展多种形式的医联体建设，促进优质医疗资源下沉，提高基层医院的医疗技术与服务质量，推动优质医疗资源省市区乡四级延伸。承上，发挥好与市一院紧密型医联体机制。借助市一院优质资源，采用靠大靠强的方式，在医院管理、医疗技术、学科建设、人才培养等方面实施同质化管理。启下，试点“城乡医疗卫生服务管理一体化”改革。与岔河、朱坝等10家乡镇卫生院组建医疗集团，挂牌运行“洪泽区影像中心”，并陆续建成检验、心电、病理等区域医学诊断中心，在全区实现城乡医疗服务同质化，让优质医疗资源覆盖洪泽全域。外联，与省级医院开展合作。相继与江苏省人民医院、省中医院、省肿瘤医院、省中西医结合医院、北京301医院、东南大学附属中大医院、南京第一医院等省级三甲医院签订医联体协议，设立谭旭艳、施瑞华、王书才等名医工作站。内引，积极构建专科联盟。泌尿外科、超声科、消化科、ICU等临床各科室与上级医院建立专科联盟或结对帮扶近20个，上级专家定期来院进行业务查房、手术、讲座等，有效提高了各专科技术能力与科研水平。创新，探索医养结合模式。着力推动医疗卫生与养老服务深度融合，加快健康养身产业发展。2019年，洪泽区（人民医院）老年公寓被授予江苏省第三届“敬老文明号”称号，公寓“聚力健康养老，共建夕阳乐园”入选全国200家医养结合典型案例；2020年10月，经地方推荐，通过国家卫生健康委和中国老龄协会审核，被授予全国“敬老文明号”称号。
（四）着力医院文化建设，驱动医院品质提升
构建学习型医院。常规举办国家及省市级继续教育项目培训班、管理干部培训班，定期选送医务人员赴上级医院进修学习，配合“学习强国”，致力“学习强院”，全院学习氛围日渐浓厚。塑造廉洁文化。加强廉政和作风建设，积极开展”阳光洪医“行动，努力营造风清气正的诊疗环境。弘扬公益文化。与江苏省人民医院、中国江苏网承办“网聚仁心力量”江苏三甲医院“走基层”活动， 义诊患者近500人；成功举办“大爱在心中”道德讲堂，现场参与人数3000余人，收看直播人数近4000。常年开展公益义诊活动，多次承担大型活动、赛事的医疗保障，受到社会广泛赞誉。培育健康文化，组建洪泽健康管理中心，助力“健康洪泽”进程。倡导健康管理从本院职工做起，经常性组织开展各类有益身心健康的文体活动，让健身成为一种时尚的生活方式，让健康成为洪医员工的标配福利。推崇榜样文化。近20位员工入选各级好人榜，“最美跪姿”赵光元、洪医战“疫”团队、术后三天跪地救路人的援鄂护师孙芳等诸多感人事迹被主流媒体争相报道，更多感人至深的洪医故事被传为佳话，榜样的力量激励、影响和带动更多人群崇德向善，积极进取。
（五）践行医者抗疫使命，彰显洪医社会担当
今年年初，新冠肺炎疫情突如其来。面对肆虐疫情，洪医人众志成城抗击疫情，为全区疫情防控“零感染”贡献了洪医力量。在做好区域内疫情防控的同时，相继组建三批援助医疗队，分别赶赴淮安、武汉、黄石疫线，洪医儿女以生命践行医者使命，以担当彰显济世情怀，以实际行动赢得了当地政府、群众以及患者的一致称赞与认可。
疫线，洪医人白衣执甲，演绎了无数可歌可泣的战“疫”故事，赢得社会一致盛赞；幕后，洪医人及时连线，推出35期感人至深的“疫”线日记，获得无数网友共鸣。
战“疫”故事广为流传、影响深远，从见“疫”勇为到见义勇为，7月18日下午，术后三天跪地救路人的援鄂护师孙芳的故事被迅速传播，人民日报微信微博、央视新闻、新华日报、学习强国等主流媒体争相报道，洪医好声音再次成为最美乐章。
独行致远，未来可期。洪泽区人民医院新院区搬迁在即，将在社会各界的关心支持下，围绕创建三级医院目标，以布局配置的更加科学规范，发展定位的更加明确精准，着力医院运营的提质增量、学科建设的提档升级、服务质量的提升优化、医院发展的提速跨越，不断满足洪泽及周边地区百姓日益增长的健康需求。
（ 张德明 汤青）
