区人民医院医患办成功调解纠纷获得患者认可
浏览次数：日期：2018-04-17 17:13:49
4月16日，大病初愈的罗女士怀着激动的心情来到区人民医院医患办，向妥善解决其问题的医患办送来感谢信。
2017年3月罗女士因胸口疼痛10多天来区医院心内科就诊，入院考虑冠心病可能，需要进行DSA下冠状动脉造影检查，术中因罗某病情复杂导致后期医疗治疗费用增加，患者家属与医院产生矛盾。医患关系办公室本着以病人为中心的原则，借助医联体平台请省市级专家协助罗某继续治疗，后期还请康复科专家对罗某进行康复锻炼指导，患者病情逐步好转。期间医患办调解人员多次深入临床进行调查取证，反复做患方思想工作，最终医患双方在平等自愿、互谅互让的基础上将问题圆满解决，罗女士的家人对医患办“主持公道、依法办事”表示由衷感谢。
陈学虎
