提高沟通技能，深化服务内涵——区医院开展医患沟通技能专题培训
浏览次数：日期：2017-03-01 10:31:34
为加强医患沟通，营造良好的医患关系，2月25日，区医院邀请淮安市第一人民医院医患沟通中心主任王一兵作《医患沟通技巧》专题培训，全体医生、护士、医技科室、职能科室以及后勤相关人员参加。
王一兵主任从医患沟通的重要性、医患沟通的意义以及医患沟通的技巧等多方面进行了精辟的阐述，并结合工作中的大量案例，重点讲解医务人员应如何与患者进行沟通。他指出,只重诊断、治疗而轻视交流、沟通是非常错误的，不能单从“病”的角度出发，更要站在“人”的角度像患者一样思考，尊重病人,尊重病人的知情权和选择权，从而建立起和谐的医患关系。
“深化服务内涵，提高患者满意度”是我院文化建设与内涵建设的重点。今年，医院将组织开展服务技能竞赛，旨在通过以赛促学，全面增强服务意识，提高服务技能，为我区市民提供优质的诊疗服务。
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